Política de Reembolsos

Compra de contenido digital

Los itinerarios de Across the Blue son un producto digital de pago único: al comprarlo, obtienes acceso inmediato al contenido completo (página del itinerario y descarga en PDF).

Derecho de desistimiento y su excepción

La normativa de protección de consumidores de la Unión Europea reconoce, con carácter general, un derecho de desistimiento de 14 días para las compras online. Ese mismo derecho contempla una excepción específica para el contenido digital que no se suministra en un soporte físico: el derecho de desistimiento no se aplica si (a) has dado tu consentimiento expreso a que la ejecución comience antes de que termine el plazo de 14 días, y (b) reconoces que, al hacerlo, pierdes tu derecho de desistimiento.

Por eso, antes de completar el pago te pedimos que marques expresamente una casilla donde confirmas ambas cosas. Solo tras marcarla se procesa la compra y se te da acceso inmediato al contenido; si no la marcas, no podrás completar la compra.

Nuestra política

Dado lo anterior, como norma general no se realizan reembolsos una vez completada la compra y confirmado el acceso al contenido. Esto no afecta a tu derecho a que resolvamos cualquier problema real con tu pedido — por ejemplo, si el pago no se completó correctamente, el archivo llega dañado o no recibes acceso al contenido que has pagado. Escríbenos y lo solucionamos caso por caso.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.